CEO Dtime Logistica.
CEO Maken SAS
Es un servicio de soporte especializado que atiende incidentes, consultas y mejoras relacionadas con SAP B1. Nuestro equipo se encarga de resolver problemas técnicos y funcionales para que tu empresa siga operando sin interrupciones.
Contamos con SLA definidos. Según la prioridad del caso, la atención puede ser inmediata o en pocas horas. Siempre te damos trazabilidad y tiempos de resolución estimados.
No necesariamente. Podemos apoyar tanto a empresas que ya tienen un partner como a aquellas que buscan un soporte externo complementario más ágil y especializado.
Desde errores en facturación electrónica, integración con otros sistemas, reportes que no se generan, hasta optimización de módulos como Finanzas, Inventarios, Compras y Ventas.
Hacemos ambas cosas. No solo resolvemos incidentes, también proponemos mejoras en procesos, reportes y automatizaciones para que aproveches al máximo SAP B1.
Sí, además del soporte funcional y técnico, ofrecemos integraciones a medida (e-commerce, bancos, WMS, CRM, plataformas externas) y desarrollos personalizados en SAP Business One para adaptar el sistema a las necesidades específicas de tu empresa.
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